葡國姓名問題

各位中葡聯合聲明之後出生（1987-1999），持有葡國護照者注意，當時為配合政權移交，葡國出世紙上的姓名為前面姓，後面名，如Lee Ho Man，可葡國法律要求名要放在姓之前，如Ho Man, Lee。回歸後的今天，我們要去葡萄牙駐澳門總領使館處理這個姓名問題。

完成後，你的葡萄牙里斯本中央登記局發出的出世紙背面，會多了以下這幾行：

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換葡萄牙護照

（更新：葡國領事館終於在2013年3月設中文網頁，並在2015年提供網上預約服務）

和很多人一樣，使館人員對我黑面了﹗口中用葡文唸唸有詞，大概是為甚麼常常有人犯這些低級錯誤，要她處理。
今次原因是：我的葡國認別證影印有問題，以及我沒有向她出示葡文地址（好笑的是，我有英文地址，卻不知原來也可以，要勞煩她幫我查）。
其實去換護照前，我是有先上網搜尋要帶甚麼，可惜21世紀了，葡國領事館還沒有自己網站。好吧，或者你認為這也算可以接受吧，外交部有網站不就行了嗎？問題是在Portal das Comunidades Portuguesas的駐澳門使館的網頁真的是只有幾頁，只有聯絡方法及簡介，沒有辦證注意事項，而且只有葡文！
結果我只能google到一些討論區舊資料，不準確，例如沒有寫要葡文地址、寫要帶照片卻根本已經不用了。
因為沒有中文網站，沒有網上預約，沒有在網上寫清楚要帶那些東西，讓我們感到不便，也加重員工工作量；結果有錯有漏，員工不停回答重覆的問題，感到不耐煩，態度於是變差，向我們發泄，讓我們更加不滿，覺得葡國使館很差，甚至認識一些人為了不用看他們面色，任由證件過期而不去處理。
對了，辦證件是要收費的（如護照要75歐元！），可以為歐豬之一的葡國政府帶來收入。不更新證件，也減少了政府收入。
這些都是源自溝通問題，沒有一個方便的方法讓我們取得我們需要的資訊，以及讓他們知道我們要預約，如果葡國領事館提供包括網上預約服務的中文網頁即可幫助解決。

葡萄牙駐澳門總領事館有名效率差，辦公時間短（下午4時便關門），辦證排期最少一個月，否則便要一大清早去排隊取籌；等候時間長，例如我籌上寫14時，差不多16時才幫我辦換證手續；員工也要把時間花在回答很多很多重覆的問題（主要都是辦證/結婚/入籍），如果有一個網站已經把這些解答列出，以及預先印好一系列解答小冊子，不單可以增加效率、也可以把員工工作量降低，使館人員不用再因不耐煩對我們黑面，不會再讓我們對領事館留下負面印象。

建議葡萄牙駐澳門總領事館增設提供網上預約服務的中文網頁。

在葡國領事館有中文網頁之前，為了節省大家的時間，附上辦理葡國身份證/認別證/公民證及護照相關手續所需文件資料：

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